سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 15 يونيو 2026

مرحباً بك في تطبيق طرشوله. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام التطبيق.


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام تطبيق طرشوله، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل
  • موقع الجهاز (لتحديد الطلبات القريبة)
  • معلومات الطلبات والمعاملات
  • طريقة الدفع (بدون تخزين بيانات البطاقة بشكل مباشر)
  • معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل)

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تنفيذ وتوصيل الطلبات
  • تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق
  • التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات
  • دعم خدمة العملاء
  • تحسين جودة الخدمة والعروض

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بيانات المستخدمين.

قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:

  • المطاعم والمتاجر لتنفيذ الطلب
  • شركات التوصيل
  • مزودي خدمات الدفع
  • الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون

4. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من:

  • الوصول غير المصرح به
  • التعديل أو التسريب
  • الاستخدام غير القانوني

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام إلكتروني.


5. الموقع الجغرافي

يستخدم تطبيق طرشوله موقعك لتحديد أقرب المتاجر وخدمات التوصيل، ويمكنك تعطيل الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت.


6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام داخل التطبيق.


7. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك
  • تعديل بياناتك
  • طلب حذف حسابك
  • إيقاف استخدام الخدمة

8. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال تحت عمر 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عمداً.


9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات داخل التطبيق.


10. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: info@tashroolah.com
اسم التطبيق: طرشوله